Нас часто спрашивают о том и сем, поэтому, мы собрали здесь самые популярные вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, смело задавайте его нашим специалистам.
Будет ли охраняться объект надлежащим образом, если вырубят электричество?
Наши системы имеют дополнительные блоки питания. Объект будет находиться под охраной независимо от электричества. Наш оператор моментально уведомит вас о проблеме.
Компания предоставляет услуги по всей России?
Наша компании предоставляет услуги на территории Москвы.
Что делать, если произошло нападение, когда объект снят с охраны?
Воспользуйтесь тревожной кнопкой. Устройство может быть в виде компактного брелока или стационарной кнопки на клавиатуре. На сигнал оперативно приедут охранники и устранят опасность.
Что будет, если неправильно снять объект с охраны или произойдет ложный выезд?
Необходимо сразу позвонить оператору федеральной станции мониторинга, чтобы избежать ложного выезда группы быстрого реагирования. Если ложный выезд произошел по вине клиента, то необходимо оплатить штраф, один раз в год для всех типов объектов ложный выезд — бесплатно.
Можно приостановить договор на определенное время?
Да, можно. Для этого необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по телефону: + 7 495 532-28-45
Есть ли резервные источники питания для охранных систем, если отключат электроэнергию?
Да, есть. Для таких случаев предусмотрены резервные источники питания, если произойдет отключение электричества на объекте, то оно никак не повлияет на охрану.
Чем отличается КТС от тревожной сигнализации?
КТС - это сокращенное название (кнопка тревожной сигнализации). Они бывают: стационарные - проводные, часто устанавливаются в административных зданиях, банках, на кассе под столом. Беспроводные (дистанционные) в виде компактного брелока.
Для чего нужна КТС?
Тревожная кнопка необходима для неотложного вызова группы быстрого реагирования или других специализированных служб.
Я могу собственноручно установить GSM-систему?
Вы можете самостоятельно произвести монтаж системы, но лучше обратиться к грамотным специалистам во избежании непредвиденных проблем.
Допустим, что у меня сработала пожарная сигнализация. Через сколько минут приедет полиция?
Как только поступает тревожный сигнал оперативная группа реагирования сразу выезжает на объект. Среднее время прибытия 5-7 минут.
Насколько быстро делается установка СКУД?
Установка системы может составлять от нескольких дней до нескольких недель. Сроки проведения работ зависят от степени сложности монтажных работ на объекте, а также от их количества. Наши специалисты подготовят проект на основании ваших требований и пожеланий.
Где обычно устанавливают СКУД?
Обычно устанавливают в общественных местах: в метро, в бизнес-центрах, на парковке, в образовательных учреждениях, на производственных предприятиях (на складе) практически на любой охраняемой территории.
Нужно ли иметь соответствующие лицензии и сертификаты для установки СКУД?
Да. Обязательно нужны документы подтверждающие проверку оборудования и материалов, а также разрешения на использование на территории РФ. Без предъявления сертификатов на систему не будет действовать гарантия.
Какие задачи позволяет решить система контроля и управления доступом (СКУД)?
СКУД обладает следующими функциями: во-первых, ограничивает поток посторонних людей, во-вторых ведет контроль учета рабочего времени сотрудников, в-третьих система не пропускает чужие автомобили на парковку, в-четвертых все персональные хранятся в базе.
Вы можете расшифровать, что такое СКУД?
Конечно. Это сокращенное название, которое расшифровывается как — система контроля и управления доступом (СКУД). Система дает возможность не допускать посторонних лиц на объект или в помещение, позволяет идентифицировать приходящих/уходящих гостей так как все данные хранятся в базе. Ограничивает доступ на парковку, заехать смогут, только те, кто имеет пропуск.
Я хочу узнать, можно ли объединить видеонаблюдение и охранно-пожарную сигнализацию и можно ли для этого обратиться к вам?
Да. Вы можете объединить данные системы. Также вы можете воспользоваться удобной для вас формой связи. Вы можете бесплатно получить консультацию нашего специалиста, а также оформить заказ. Для этого обратитесь по телефону или оставьте заявку на сайте.
Имеют ли право по закону устанавливать видеокамеры на рабочем месте?
Да. Закон разрешает установку видеонаблюдения во время работы, но только при исполнении служебных обязанностей. Руководитель обязан уведомить всех сотрудников в письменном виде о системах видеонаблюдения.
Как уберечь камеры видеонаблюдения от взлома?
Чтобы уберечь видеонаблюдения от взлома для этого нужно установить надежный пароль. Как только вам установят систему видеонаблюдения, измените комбинацию пароля.
Я могу самостоятельно установить видеонаблюдение не обращаясь к специалистам?
Вы можете самостоятельно установить камеры наблюдения, но иногда всё же требуется помощь специалиста. Он сам подберет наиболее подходящее место для установки оборудования без лишних хлопот.
Можно ли у вас на сайте заказать камеры видеонаблюдения?
Да, можно. Для этого достаточно позвонить по указанному телефону или оставить заявку на сайте. Наши специалисты помогут вам с выбором и установкой камер видеонаблюдения.
Какие компании имеют право устанавливать пожарную сигнализацию?
Обслуживающая компания имеет право на установку пожарной сигнализации, только имеет лицензию МЧС, иначе установленная сигнализация не пройдет проверку пожарного надзора.
Как провести проверку пожарной сигнализации?
Предварительно наш специалист предупреждает охранное предприятие по телефону, затем подбирает специальное оборудование в зависимости от типа сигнализации. Данный прибор имитирует задымление, открытое пламя, резкое повышение температуры. Тестировать пожарную сигнализацию без предупреждения запрещено!
В каких случаях может включиться пожарная сигнализация?
Основная задача системы пожарной сигнализации - уловить первые признаки возгорания. В зависимости от настроек сенсора и конфигурации сигнализации она срабатывает. Извещатель может включиться в случае обнаружения дыма в помещении, резкого повышения температуры (выше допустимой нормы), в случае обнаружения открытого пламени.
Для чего и зачем нужна пожарная сигнализация?
С целью обеспечения безопасности жизнедеятельности. Если сигнализация не установлена, неисправна или не соответствует нормам МЧС — объект не пройдет пожарную проверку. В случае возгорания сигнализация автоматически включает систему оповещения и отправляет сигнал в МЧС. За это время большое скопление людей сможет безопасно покинуть здание и дождаться спасателей.
В каких помещениях можно не устанавливать пожарную сигнализацию?
Пожарную сигнализацию или по-другому извещатели можно не устанавливать в подвале, на чердаке, в бойлерных, насосных, приточных и вытяжных вентиляционных камерах, на лестничных площадках и лестничных пролетах (если рядом не хранятся горючие материалы) , в помещениях с мокрыми процессами: душевых, санузлах, моечных, в камерах охлаждения. Однако есть исключения: в случае если потолок имеет не сплошную поверхность и его общая площадь покрывает менее 40% - требуется установка извещателя. Если камеры вентиляции, насосные и бойлерные обслуживают пожароопасные и взрывчатые объекты класса А и Б также требуется монтаж пожарной сигнализации.
Сколько требуется времени на установку охранной сигнализации в офисе?
Время установки охранной сигнализации в офисе зависит от степени сложности объекта. Предварительно наш инженер проводит осмотр объекта с целью выявления уязвимостей далее составляет проект, где учитываются все особенности объекта и пожелания заказчика. В среднем установка охранных систем в больших офисах занимает около двух-трех часов.
Насколько система надежна и проста в использовании?
Наши специалисты ориентируются на лучшие мировые аналоги систем безопасности. Мы самостоятельно создаем проекты, которые окажутся наиболее эффективными на объекте заказчика, надежность которых подтверждается многолетним опытом работы.Если у вас нет представления, как пользоваться системой, наши специалисты готовы ответить на любые непонятные технические вопросы.
Какие бывают типы сигнализаций для офиса?
Вы можете выбрать разные варианты сигнализации: установить датчики движения на дверь, открытия дверей, сирену. При проникновении злоумышленников включается сирена, которую может услышать охрана здания. Либо установить датчики движения с gsm-оповещением при сработке сигнализации информация поступает ответственному лицу.
Охрана будет работать сразу после замены оборудования?
Сдавать офис на охрану вы сможете после заключения договора между вами и управлением вневедомственной охраны.
Какие датчики используются для охраны офисов?
Наша компания предлагает современное оборудование. Оно бывает проводное, лучше всего прокладывать в момент капитального ремонта, если ремонт не планируется есть вариант убрать провода в короба либо установить беспроводное оборудование.
Возможно ли взять оборудование в аренду, а не покупать по полной стоимости?
Нет, невозможно.
Может ли установка охранных систем нарушить интерьер?
Для этого мы используем небольшое беспроводное оборудование в нейтральных тонах, что зачастую позволяет не акцентировать на нём внимание.
Как выбрать охранную систему для квартиры?
Следует четко понимать, для каких целей вы собираетесь использовать оборудование, поскольку необходимы абсолютно разные подходы для установки сигнализации. Наш специалист поможет с выбором оборудования перед началом монтажа. Поможет разбираться в нюансах аппаратуры, например таких как: угол обзора, дальность приближения, возможность управления, температурная устойчивость, также имеются устройства, реагирующие на звук или движение, оснащенные возможностью ночной съемки и без нее.
В каком месте следует установить GSM-сигнализацию в квартире?
Сигнализацию следует устанавливать в сухом труднодоступном месте защищенном от перепадов температуры.
Если я случайно ввиду неправильный код будет ли оповещающий сигнал?
Да.
Я меня есть домашние животные. Будут ли в доме реагировать датчики движения на животных?
Данное оборудование исключает срабатывание сигнализации на домашних животных рост которых не превышает 40 см от пола и весом от 20 до 40 кг.
Можно ли установить охранные системы при этом не портить мой дизайн в квартире?
Наша компания предоставляет беспроводное оборудование в спокойных нейтральных тонах.
Хочу установить охранную сигнализацию на даче, но у меня нет стационарного телефона. Возможно ли это?
Да, можно. Наша компания использует не только телефон, но и другие различные каналы связи.
Я хочу узнать будет ли повышаться цена на обслуживание охранных систем после заключения договора?
Цена на обслуживание систем фиксируется в договоре. Мы стараемся сохранять максимально комфортные условия для наших клиентов.
Сколько требуется времени для установки сигнализации в доме?
Как правило, монтаж охранной системы в среднем занимает от 2 до 3 часов всё зависит от степени сложности объекта и количества систем.
